POCO M3 की बैटरी फटती है, विस्फोट हैंडसेट को नष्ट कर देता है

POCO M3 की बैटरी फटती है, विस्फोट हैंडसेट को नष्ट कर देता है

POCO का कहना है कि वह घटना की जांच कर रहा है और उसने 91mobiles को एक बयान दिया है। “POCO India में, ग्राहकों की सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है और हम ऐसे मामलों को गंभीरता से लेते हैं। इस स्तर पर, हमारी टीम इस मामले की जांच कर रही है ताकि कारण का पता लगाया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि मामले का जल्द से जल्द समाधान हो। हमारे सभी डिवाइस कड़े गुणवत्ता परीक्षणों के विभिन्न स्तरों से गुजरते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि डिवाइस की गुणवत्ता से किसी भी स्तर पर समझौता नहीं किया गया है।”

मूल कहानी इस प्रकार है...

स्मार्टफोन में आग लगना (विस्फोट?) कोई दुर्लभ घटना नहीं है क्योंकि हमने हाल के दिनों में वनप्लस नॉर्ड 2 विस्फोट जैसी कुछ ऐसी घटनाओं को देखा है। ऐसी ही एक और घटना अब ऑनलाइन सामने आई है, इस बार POCO M3 के साथ। जाहिर है, एक ट्विटर यूजर महेश (@mahesh08716488) ने ट्वीट किया कि उनके भाई के POCO M3 में आग लग गई और उनमें विस्फोट हो गया। जबकि पहली बार में फोन में आग लगने का सटीक कारण उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट नहीं किया गया है, POCO ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और ट्वीट का जवाब देते हुए कहा कि ग्राहकों की सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है और यह ऐसे मामलों को गंभीरता से लेता है। दिलचस्प बात यह है कि महेश और पोको दोनों के ट्वीट तब से हटा दिए गए हैं।
महेश ने जले हुए POCO M3 की एक तस्वीर साझा की, जिससे पता चलता है कि फोन का निचला हिस्सा पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया है और केवल कैमरा मॉड्यूल दिखाई दे रहा है। यह स्पष्ट नहीं है कि घटना के दौरान किसी को चोट लगी या नहीं क्योंकि फिलहाल अधिक जानकारी की प्रतीक्षा है।

कंपनी का कहना है कि टीम मामले की जांच कर रही है ताकि कारण का पता लगाया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि मामला जल्द से जल्द सुलझाया जाए। POCO ने उपयोगकर्ता को आश्वासन दिया है कि वह इस मामले में सर्वोत्तम संभव समाधान की पेशकश करेगा।

सितंबर में POCO X3 Pro के साथ भी इसी तरह की घटना हुई थी, और कंपनी ने दावा किया था कि यह ग्राहक-प्रेरित क्षति है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आग लगने या ब्लास्टिंग का वास्तविक कारण क्या है, फोन की गुणवत्ता कुछ ऐसी है जो इन दिनों संदिग्ध हो गई है, यह देखते हुए कि वे कितनी बार हो रहे हैं। यह पहली बार नहीं है जब कोई फोन ब्लास्ट हो रहा है और आखिरी नहीं हो सकता है लेकिन कोई केवल यह उम्मीद कर सकता है कि ब्रांड उत्पाद की गुणवत्ता को थोड़ा गंभीरता से लेते हैं क्योंकि ऐसी दोहराव वाली घटनाएं किसी विशेष ब्रांड के विश्वास और विश्वसनीयता को खो सकती हैं।